Obiettivi precisi, azioni su misura
La ricerca di informazioni ed il monitoraggio del mercato mirato sono le tappe principali che consentono di definire il perimetro del vostro progetto di internazionalizzazione, di verificare l'adeguamento delle vostre risorse alla sua fattibilità e di individuare i rischi, in quanto minacce od opportunità, che potrebbero avere un impatto sugli obiettivi fissati. Più le informazioni sono precise, più rappresenteranno una solida base per la presa di decisione.
Grazie ad un accesso facilitato alle fonti di informazioni esclusivamente francesi, risparmierete il tempo di ricerca e otterrete le risposte più realistiche alle seguenti domande:
- Chi? Consumatori, competitor, istituzioni, network...
- Cosa? Prodotto ideale, prodotti concorrenti, posizionamento, obblighi amministrativi...
- Quanto? Prezzo di vendita, punti vendita, spese amministrative...
- Perché? Motivazioni d'acquisto, tendenze culturali...
- Dove? Localizzazione clientela, concorrenza, distribuzione, amministrazioni...
- Come? Canali di distribuzione, canali di comunicazione, gare pubbliche...
- Quando? Stagionalità delle vendite, norme in vigore, scadenze amministrative...
Il network è un elemento importante anche nella cultura francese e la pratica del "passaparola" può essere determinante nel far circolare una buona reputazione di professionalità, serietà ed affidabilità, soprattutto laddove sia necessario confutare lo stereotipo negativo ma purtroppo diffuso dell'approccio italiano negli affari. La fiducia resta quindi un elemento di coesione fondamentale della rete, favorisce la comunicazione e stimola la cooperazione.
I seguenti servizi vi consentiranno di confrontarvi rapidamente con i vostri futuri partner grazie ad un linguaggio (verbale e non verbale) comune al di là delle barriere culturali, in modo tale da stabilire una relazione di fiducia sin dal primo contatto e, di conseguenza, ottimizzare i costi di esplorazione e di ricerca di nuovi potenziali partner:
- Definire il profilo e l'elenco dei partner potenziali da contattare
- Adattare l'argomentazione secondo gli interlocutori
- Preparare la documentazione e le informazioni da fornire in lingua francese
- Contattare i partner/clienti potenziali per telefono, email... (marketing diretto)
- Organizzare gli appuntamenti/visite, preparare e condurre il colloquio
- Partecipare alle fiere professionali, ai congressi, seminari...
- Sollecitare e seguire i clienti potenziali a breve, medio e lungo termine
- Stilare la documentazione per una gara d'appalto
Qualunque sia il contratto che stipula il quadro del partenariato, la sua firma non è altro che la conclusione di una fase più o meno lunga di trattative fra le parti il cui scopo è di instaurare una strategia di sviluppo "win-win". Tuttavia, la dimensione interculturale della negoziazione può influenzarne lo svolgimento e alterare il potenziale di fiducia reciproca che ha dunque tanta importanza quanto gli aspetti tecnici e commerciali della collaborazione.
I servizi di intermediazione linguistica perfettamente italo-francese vi garantiranno la comodità di un ambito di negoziazione rassicurante sino alla conclusione del contratto, ovvero alla definizione delle soluzioni che rispondono ai bisogni di ogni parte coinvolta e procurano allo stesso tempo un beneficio reciproco:
- Preparazione dell'argomentazione per condurre le trattative
- Accompagnamento fisico e interpretariato
- Intermediazione e aiuto all'elaborazione del contratto
- Traduzione del contratto e di altra documentazione giuridica in francese
- Redazione della documentazione tecnica in francese
La dimensione umana è un fattore essenziale della buona gestione della relazione con i propri partner francesi. Se la distanza geografica impedisce l'incontro fisico regolare, è importante coltivare il confronto sia a voce che per iscritto e mostrare disponibilità, pazienza e volontà di comprensione.
Rigore, puntualità e precisione, evitando un'attitudine troppo elastica o elusiva, saranno i fattori chiave per stabilire una collaborazione a forte valore aggiunto, per far durare il vostro partenariato e creare le basi per nuove opportunità di sviluppo.
I servizi seguenti possono essere svolti sotto forma di assistenza o dati in incarico:
- Realizzare e seguire le operazioni commerciali (offerta, ordine, fatturazione, trasporto...)
- Realizzare e seguire le operazioni tecniche (servizio post vendita, formazione...)
- Realizzare e seguire le operazioni amministrative
- Mantenere la relazione con i partner (corrispondenza, chiamate, visite)